La unidad de Ingeniería de Software de
AVATAR tiene como misión que sus
clientes maximicen el aprovechamiento de
las herramientas y metodologías
ofreciendo múltiples alternativas de
soporte técnico.
Antes de hacer uso de los servicios de
soporte técnico, le recomendamos
consultar la amplia base de conocimiento
y de recursos técnicos que están
disponibles en http://www.rational.com/support/index.jsp
donde encontrará:
o Centros de soporte
o Envío de reportes de problemas y
solicitudes de soporte
o Generación y activación de licencias
o Documentos técnicos
o Newsgroups y grupos de usuarios
o Centro de downloads de nuevas
versiones
o Upgrades y parches
o Manuales de productos
o Release notes
o Guías de instalación
Para usuarios con contrato de soporte y
mantenimiento vigente o para productos
de evaluación (aplican restricciones),
disponemos de las siguientes vías de
soporte técnico:
o E-mail:
informes@avatar.com.pe
o Central: 51- 1 - 225-8390
o Web :
Contáctenos
Si usted posee un producto de
Rational y desea renovar o contratar un
plan de soporte y mantenimiento,
contáctenos y le informaremos de las
diferentes opciones disponibles. |
